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domingo, 21 de noviembre de 2010

Juguetes para niños y para adultos

Ayer temí lo peor. En Barcelona se celebra el VI salón para el bienestar y la defensa del animal abandonado, fundamentalmente perros, denominada Animaladda y, cómo no, mi esposa fue a la cita pero, afortunadamente, volvió sin ninguno aunque se enamoró de uno de 2 meses. No nos divorciaremos,pues ,por ese motivo. Yo me quedé a escribir; quería ir a los jardines de l´Illa en donde se celebraba la fiesta Amigos del Hospital pero andaba "destemplado" y con el día de perros que hacía decidí no moverme. Sólo bajé a un restaurante cercano a tomar una ensalada, en el que me regalaron un ejemplar de la revista dDONA y pasé por el supemercado Eroski a comprar agua, yogures y otras menudencias. Con 10 kg de carga suplementaria me "casqué" los 7 pisos hasta llegar a mi casa -como hago siempre- y caí rápidamente en los brazos de Morfeo. !Qué gran invento la siesta!.

Mientras comía mi ensalada me quedé atónito leyendo el sumario de la revista y de los anuncios que habían en ella; mi mente culturalmente machista no daba crédito a lo que estaba leyendo. Aprendí que me tengo que comprar unas cápsulas llamadas Megavir, de venta en farmacias, para ser el rey de la selva ya que aumentarán mi libido, mi estimulación y mi resistencia sexual; eso sí, debo tomar 2 cápsulas al día como mínimo 60 días. Para las mujeres, el tratamiento Estrias Eraser  extrayendo sangre del propio paciente (para conseguir factores de crecimiento plaquetario) que se centrifuga para obtener plaquetas a las que se agrega calcio, plasma marino (con 78 oligoelementos y minerales ), procaína y vitaminas y el producto conseguido se inyecta directamente en la dermis afectada por la estría. Según el promotor- cito textualmente- "pronto comenzará su regeneración" Fíjense que habla de una estría únicamente... En sus páginas  no podía faltar la ínclita Pilar Rahola, con un sesudo artículo titulado "Culos ilustres": El no va más. Pero lo mejor, y en parte originario de este artículo es un anuncio de una conocida tienda de juguetería para adultos  con cajas regalo las próximas fiestas navideñas en cuya web se puede entrar sin ningún permiso. ¿Tendrían que entrar los hijos para regalar placer a sus padres? Demencial. No sigo para no cansarles.

Al mismo tiempo, el suplemento dominical del diario que leo, en el que muy a pesar mío escribe la ínclita citada pontificando por todo lo que se le antoja, viene acompañado de un librito sobre Juguetes, de más de 360 páginas de El Corte Inglés, titulado "Hacer realidad sus sueños cuesta muy poco". Frase lapidaria, demoledora, falaz  y casi insultante en tiempos de crisis económica. Dar ese catálogo a un niño/a ayuda a promover sus frustraciones y a aumentar el gasto navideño si los padres no tienen sentido común o son  permisivos con el "nene" - no se vaya a frustrar psicológicamente si no le traen todo lo que pide. Mal, muy mal, El Corte Inglés. ¡Ah! me gustaría saber el coste de esta "guía" para padres.

PS: Este año uno de los "juguetes estrella" será sin duda la XBOX 360 SENSOR KINECT que puede llegar a costar 350€. ¡Chupado!
¡Ah! Sorpresa, sorpresa. El la fotografía les muestro un juguete para ¡adultos!

viernes, 22 de octubre de 2010

Decepción con El Corte Inglés (Diagonal) : ¡Tacaño!

Soy cliente del El Corte Inglés desde la época de su implantación en Barcelona. La historia entre César Fernández, Pepin García y Ramon Areces merecería ser llevada al cine con un argumento tan apasionante  como Wall Street. Sé que para forjar ese imperio exprimen a los proveedores y los encarecen mucho para los compradores como yo. ¿Por qué ha tenido tanto éxito? En mi caso como usuario, siempre tienen casi de todo como Harrods, tienen parking, los productos son de calidad, y "si no se queda satisfecho le devolvemos su dinero". Ésta última frase publicitaria cumplida a rajatabla ha ido cambiando sutilmente con los años pero no voy a entra en ello.

Evidentemente todo negocio tiene que evolucionar y más cuando hay una crisis galopante como contra las grandes empresas de comercio el pequeño no tiene capacidad de protesta o de crítica, lo hago desde estas líneas porque así descargo mi malestar. Es una simple tontada pero me fastidia; hace años te regalaban dos horas de parking mientras hubieras comprado hasta cierta cantidad de euros y te devolvían el dinero contante y sonante al devolver un producto (miren la última línea de enlace anterior).

Con el parking tengo una experiencia similar a la de este señor y que copio textualmente: El otro día, como cliente habitual, me pase por “El Corte Inglés“ de Diagonal, para comprar toda una serie de cosas y como es lógico, metí el coche en el aparcamiento del mismo Corte Inglés. Realicé todas mis compras, que tardé exactamente una hora y cuarto y cuando pregunté donde validar el tiquete del parking, me indicaron que en los mismos cajeros. Me dirijo al cajero y me cobra 2,25 Euros por el aparcamiento, después de haber comprado por valor de 823,60 Euros. Me indigné tanto por esta “cutrería”, que les escribí inmediatamente un e-mail, explicando esta actitud tan mezquina, que no era digna de este centro comercia,l ni creo que fuera la política que les había creado toda una gran clientela.

La contestación, eso si, casi inmediata, fue: “Le informamos que según la política de parking vigente, es necesario realizar una compra de al menos 30,00 euros con la tarjeta de compra de El Corte Inglés para disfrutar de dos horas de parking gratuito en ese mismo día.” (La negrita de la contestación, estaba en su e-mail, para recalcar que tengo que tener SU TARJETA). Ya entendí todo, me castigaban porque no tenía SU TARJETA DE COMPRA y así aprendería de una vez, ya que claro, pagué con mi “Visa” y esto no se debe tolerar, por lo cual no me dejaban DISFRUTAR de su parking, aunque quien disfruta en un parking? Lógicamente y como todas las tiendas de su categoría, que no sean tan miserables, te obsequian con un aparcamiento gratuito. Compraré a partir de ahora, en otros centros comerciales, tiendas o comercios, donde no me castiguen por no querer seguir sus reglas. Creo que las dictaduras se acabaron, aunque puede ser que esté equivocado.

A mí me ocurrió algo similar pero pagando al contado la cantidad de la compra del supermercado y de perfumería diaria (pasta de dientes, cepillo de dientes y un champú) que superaba ampliamente los 30,00€. Escribí una nota para hacerles ver su poca elegancia y atención con los clientes, pero ya ni me han respondido y, por supuesto, iré a otros centros comerciales que hay muchos y buenos. Mi duda es; ¿acabará en el mismo lugar que empezó? ¿Le ocurrirá como a Galerias Preciados y será absorbido  por  otro?  El Corte Inglés es un modelo de negocio único e inexportables. ¡Ay, si el señor Ramón Areces levantara la cabeza!

jueves, 25 de junio de 2009

¡Ocurre hasta en las mejores empresas!



La casa Nestlé siempre ha sido sinónimo de calidad y de seguridad. Pero héte aquí que los hados pueden jugar una mala pasada hasta a las empresas más serias. Esta multinacional de la alimentación esta presente en EEUU. Nestlé, de origen suizo, tiene gran cantidad de productos comercializados en España algunos de ellos popularísimos y que hemos tomado desde niños.

La noticia es que Nestlé de Estados Unidos acaba de iniciar el retiro voluntario y recomienda devolver (con reembolso del importe) su producto refrigerado de masa para galleta Nestlé Toll House como una medida de precaución después de recibir el aviso de la Administración de Alimentos y Medicinas (FDA) y del Centro para el Control de Enfermedades (CDC) de haber encontrado la bacteria E. coli 0157 en dichas galletas fabricadas en Danville (Virginia). La infección por esta bacteria en niños puede llegar a ser muy grave.

Como siempre el hecho no es seguro y los españoles pueden estar tranquilos porque ayer estuve en el supermercado de El Corte Inglés y no las vi. Quizás se vendan en Latinoamérica. Yo, a pesar de esta alarma, seguiré "cual ama de casa" confiando en Nestlé; no en vano me casco un Nescafé Expresso (no Nexpresso) cada mañana para poder escribir en este blog.

domingo, 23 de noviembre de 2008

Alimentos caducados, mi primera reclamación a El Corte Inglés

Soy un fan de El Corte Inglés. Hasta ahora nunca había tenido problema alguno, los dependientes son amables, la calidad excelente y el servicio postventa serio. Sin embargo, ayer tuve mi primer primer tropezón en el supermercado. Me gusta comprarme el Knorr Vie, recomendado por mi amigo Sir Cavalieri, del cual me tomo uno por la mañana antes de ir al hospi para tener más energía que el negrito de Cola-Cao.

Justo antes de ir a la caja me di cuenta de que llevaban un mes y medio caducados; pedí por el responsable y después de ardua busca se presento y al decirle lo que ocurría me espetó con un seco:"no puede ser", saqué uno de la cesta y se lo enseñé: caducidad 1-8-2008. "Acompáñeme" y en la estantería de la fruta encontré siete envases más. "Alguien se habrá equivocado, coja de los otros". Así lo hice y me lo quedé mirando pero no conseguí ni una explicación ni una disculpa. Le solicité un documento para hacer una reclamación pero no existen en el supermercado. Me fui a la Atención del Cliente en la que habían tres empleadas pero sin trabajo; expliqué lo sucedido y me dieron un cartoncito, "rellénelo". Al acabar me soltó "ya le llamarán". "¿No me da un resguardo?" No, no lo dan. Así que me marché con mi sugerencia de que tengan más cuidado pero desconozco si llegará al destino correcto. Este es el motivo de hacerlo público; no quiero fastidiar a El Corte Inglés sino ayudarle para que estas cosas no sucedan.

Hemos de aprender a reclamar con amabilidad. Es un deber de buen ciudadano.

domingo, 15 de julio de 2007

¿Tienen alarmas de humo en su casa?

Yo sí. Y me han salvado en dos ocasiones de un susto mayúsculo; evitar el incendio de mi casa. A un un gran colega mío del hospital, sabio entre los sabios, humanista y gran alergólogo se incendió su casa y desapareció todo. Físicamente, afortunadamente, no les ocurrió nada. Imagínense ahora ustedes que se quedan sin papeles, recuerdos, fotos...... Es empezar de cero. A otro médico, maestro mío de la pediatría, hace muchos años perdió a su hijo abrasado al jugar con cerillas en su casa.

El fuego me da miedo.Tengo extintores en casa y en la consulta. En mi primera guardia en el Hospital Cínico lo primero que vi fue un gran quemado. Impresionante, jamás se me borrará de mi mente. Y terribles son las secuelas. Basta recordar a un famoso corredor de Formula 1, Niki Lauda. Con todas sus posibilidades económicas la cara le ha quedado desfigurada.

En mis primeros viajes a EE.UU. vi en unas tiendas de electrónica (Radio Shack), peculiares por la variada gama de productos, unos curiosos objetos redondos, muy baratos que eran alarmas para humo (se disparan con un pitido infernal cuando éste aparece en el ambiente). En España nadie había oído hablar de ellas. En sucesivos viajes traje algunas para amigos que tenían niños pequeños. Ahora ya se pueden comprar en las grandes superficies de nuestro país, como el Corte Inglés, Carrefour,Leroy Merlin, Bauhaus y otras, a un precio muy módico. Curiosamente en España, solo el 23% de las casas tienen alarmas de humo. Todavía no hemos llegado al 95% de otros países. Cuando se produce un incendio por la noche en un domicilio los dos primeros minutos después de sonar la alarma son vitales. La gente no suele morir quemada, lo hace sofocada por el humo.

Como las tecnologías avanzan acaban de aparecer unas alarmas en las que los padres pueden grabar su voz con las instrucciones a seguir por el niño. Vean este ilustrativo vídeo, está en inglés pero se entiende perfectamente. Se darán cuenta de que los niños se despiertan más rápidamente con la voz humana que con el sonido de la alarma.

Consejo: compre estas alarmas y un extintor para su domicilio. Los bomberos no pueden siempre llegar en pocos minutos